A través de la Unidad de Igualdad de la Universidad la capacitación se ofreció en el
auditorio del edificio Valentín Gómez Farías
El taller Estrategias de Prevención y resolución de crisis en instituciones educativas,
impartido por el consultor y estratega de comunicación Braulio González fue ofrecido a
un grupo de directivos y académicos de Prepas UDG en el edificio Valentín Gómez
Farías sede del Sistema de Educación Media Superior (SEMS) y promovido por la
Unidad de Igualdad de la Universidad de Guadalajara (UdeG).
El maestro Diego Ernesto Ruiz Navarro, miembro del equipo de asesores de la Dirección
General del SEMS y gestor de la capacitación, afirmó que el objetivo es que las
comunidades participantes fortalezcan sus estrategias de previsión para aplicar y
gestionar de manera oportuna situaciones de crisis que se presenten en los planteles de
bachillerato de esta Casa de Estudio.
Braulio González apuntó que dentro de la gestión de las instituciones se estima que el
70 % del tiempo se dedica a la resolución de conflictos, “atender problemas todos los
días es parte del trabajo. El conflicto forma parte de la cotidianidad. No todos los
conflictos demandan el mismo nivel de atención. El manejo de conflicto es una cuestión
de método”.
Ya durante la sesión, expuso que el manejo de crisis de una institución tiene una
orientación en los asuntos de reputación, sin embargo, agregó el manejo y trabajo
directo en comunidades diversas abre la posibilidad a que las situaciones se presenten
de manera natural.
El enfoque aplicado se basó en el Método Crine que se divide en contexto, revisión,
integración, networking y ejecución. Este modelo está diseñado para la sistematización
del conflicto. “Una crisis tiene efectos y consecuencias; cuando un tema empieza a
crecer es porque no se atendió a tiempo”, señaló.
Durante la capacitación se revisaron ejemplos de crisis que han impactado en la opinión
pública nacional e internacional, por lo que las situaciones se reflexionaron en los
contextos próximos de cada comunidad. Al final se plantearon dilemas de impacto en la
comunidad y en la opinión pública donde se reflexionó en equipos la atención y las
estrategias aplicadas en torno a la crisis que se presentó.
Érika Loyo, de la Unidad de Igualdad, afirmó que esta capacitación es una semilla
estratégica para las y los directivos del SEMS por las situaciones que se presentan en
las Prepas UDG, “estamos trabajando con los primeros contactos y ahora con los
liderazgos de los planteles, esto abona a mejorar las respuestas que se presenten de las
crisis”.
Acudieron directivos y/o representantes de las preparatorias 11, 15, 16, de Chapala, de
Tlajomulco de Zúñiga, de Zapotiltic, Jocotepec, Arenal y de diferentes áreas del edificio
Valentín Gómez Farías.